Встреча Клуба Интеллектуальной Элиты стран БРИКС BRICS TEAM

🗓4 Августа, 2025

🏖ZAvidovo Radisson Resort

В предверии встречи выпускников BRICS+INTERNATIONAL SCHOOL&CAMP, которые заслуженно перешли в команду будущих лидеров BRICS TEAM, даем обратную связь о том, как работает наша Экономика Трансформаций .

CX -Customer experience (клиентский опыт) превращается в ХС - Experienced customer (опытный клиент). Клиенты всё меньше хотят просто покупать, и всё больше становиться кем-то, т.е. бизнесу сегодня уже недостаточно просто делать классный продукт, настоящая ценность в том, кем становится человек рядом с вашим бизнесом.

Конечно, value в экономике трансформации несравним с value на других ступенях эволюции, ибо во сколько вы оцените свою трансформацию? Она бесценна. Поэтому всем бизнесам современности нужно шагать в трансформацию, делая не классные продукты для клиентов, а делая "клиентов классными ".

💡Например, банки

Клиенты не хотят просто открыть счёт. Они хотят научиться управлять деньгами, инвестировать, выйти на новый уровень финансовой зрелости. Банк, который обучает, вдохновляет и превращает клиентов в финансово грамотных людей - это уже не просто банк. Это трансформационный партнёр.

Или телеком

Людям не нужны "гигабайты". Им нужна свобода, безопасность, комфорт общения с миром, родными, бизнесом. Телеком, который помогает цифровизоваться всей семье, бережёт данные, обучает кибер-гигиене - это уже не провайдер. Это агент перемен.

Или ритейл

Покупки - не самоцель. Покупатель хочет чувствовать, что он заботится о здоровье, о планете, о себе. Тот, кто помогает клиенту стать осознанным, экологичным, эстетичным - работает не с тележкой, а с личностью.

А самое непростое, что подросток не будет просто так ради чего-то меняться. Он это сделает, если кто-то его вдохновит смыслами, ценностями и образом жизни. Поэтому выживут те бизнесы, кто не продаёт продукт, а становится для клиентов ролевой моделью, источником смысла, вдохновения и роста.

Бизнесу придётся ответить на очень неудобный вопрос: если я существую не только ради денег, то ради чего ещё? Потому что в экономике трансформации работать смогут только честные, искренние и добрые бизнесмены, зарабатывающие не на клиентах, а на том, чтобы сделать своих клиентов лучше как личностей.

А это настоящий вызов! Многие ли справятся с ответом на вопрос: кем становится мой ученик благодаря мне?

Из концепции Международной Школы БРИКС +

P.s. Дорогие БРИКСологи, кто планирует принять участие на встрече выпускников, пишите в личку. 🕊